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服务内容
1、提供硬件和软件的升级服务。
2、硬件产品出现故障后更换或修复,同时在修复期间提供相应的配件使用,以保证系统的不间断运行。
3、为客户提供一流的前期设计方案与优化、工程实施与安装和售后维护服务。
4、保修期后,客户可与我们签订年维修合同;可提供能够优惠的显示机设备终身保修服务。
5、安排工程师定期上门进行日常维护巡检,提供大屏幕系统日常维护服务,预防故障的发生。
6、在质保期内和质保期外如遇到设备发生大的故障,接到用户方的通知后,立即派出专业技术人员到达现场,协助用户方处理故障。
7、系统安装调试并经验收合格后,进入为期1年的保修期 (灯泡除外),并为用户提供场地培训及指导。
8、提供对设备长期的跟踪维护和技术支援。
9、用户举行重要活动时,我方可提供必要的保障服务,如派人现场跟踪等。

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